Når du har købt et produkt, så tjek din model på listen nedenfor.
Registrér maskinen online inden for 3 måneder efter dit køb.
Når registreringen er gået igennem, modtager du en email, der samme med din kvittering, gør garantien gyldig.
Kære kunde Vores produkter er omhyggeligt designet, fremstillet og inspiceret, og de er en del af et specifikt udvalg af produkter, for hvilke De'Longhi Appliances S.r.l., med hovedkontor på adressen via L. Seitz n. 47, Treviso, Italien ("De'Longhi") tilbyder en kommerciel garanti ud over den garanti, som køber får i henhold til loven. De'Longhi forlænger hermed garantiperioden for Produktet til i alt 5 (fem) år (herefter benævnt "Udvidet Garanti"). 1. Den Udvidede Garanti gælder udelukkende for det specifikke udvalg af Produkter, der er anført nedenfor, og som også kan findes på følgende adresse https://www.delonghi.com/da-dk ("Udvalgte Produkter"): - Maestosa: EPAM960.75.GLM - PrimaDonna: ECAM550.85.MS, ECAM550.65.SB, ECAM550.55.SB, ECAM510.55.M, ECAM610.55.SB, ECAM650.55.MS, ECAM650.75.MS, ECAM650.85.MS, ECAM550.75.MS, ECAM610.75.MB, ECAM610.74.MB, ESAM6900.M - Eletta Explore: ECAM450.65.G, ECAM450.65.S, ECAM450.86.T - La Specialista: EC9665, EC9865 2. Den Udvidede Garanti gælder udelukkende for de Udvalgte Produkter, der er anført i afsnit 1, og som er købt hos vores autoriserede forhandlere i Danmark: Elgiganten, Power, Whiteaway, Tretti, Kitchenone, Punkt1, Coop, Imerco, Salling, Bilka, Føtex, Skousen, Magasin, Komplett, DeLonghi.com og Salling. Køber skal fremsende faktura udstedt til ham/hende eller kvittering med serienummer og lovpligtig moms. En følgeseddel er ikke tilstrækkeligt bevis. Vær især opmærksom på dette, når du køber online. 3. De vilkår og betingelser, hvorunder De'Longhis Udvidede Garanti gælder, er tilgængelige på De'Longhis hjemmeside https://www.delonghi.com/da-dk. Vær opmærksom på, at den Udvidede Garanti kan være knyttet til visse kampagneperioder. 4. For at være berettiget til den Udvidede Garanti skal Produktet registreres på De'Longhis hjemmeside umiddelbart efter købet, men ikke senere end 30 dage fra købsdatoen. Derudover skal køber indsende en kvittering og serienummeret på det registrerede produkt. 5. Garantikravet skal fremsættes af køberen inden for garantiperioden ved at kontakte sælgeren af produktet eller ringe til De'Longhi Scandinavias kundeservice for at informere om fejlen. På De'Longhis anmodning skal køberen aflevere eller sende det defekte produkt til et autoriseret De'Longhi-servicested i området. Udover produktet skal køber aflevere eller sende den originale købskvittering med angivelse af købsdato. Garantier kan ikke gøres gældende på anden måde. Hvis garantikravet indsendes i det tredje eller fjerde år efter købet, skal registreringen være foretaget inden for 30 dage efter købet. Ellers vil garantien ikke være gyldig. 6. Følgende er ikke omfattet af De'Longhis Udvidede Garanti: a. Produkter til erhvervsmæssig brug (f.eks. til andre formål end privat brug) b. Fejl, der skyldes, at produktet ikke er blevet installeret, anvendt eller vedligeholdt i overensstemmelse med brugsanvisningen. c. Fejl forårsaget af tab, overspænding, ekstern påvirkning af produktet eller indgreb på produktet foretaget af personer, der ikke er autoriseret af De'Longhi. d. Fejl, der skyldes brug af tilbehør eller reservedele, som ikke er originale De'Longhi-produkter. e. Fejl forårsaget af utilstrækkelig rengøring af produktet – især brygge- og skummerenheden – eller brug af rengørings- eller afkalkningsmidler, der ikke er i overensstemmelse med De'Longhis specifikationer. f. Svigt af sliddele (f.eks. pakninger, ventiler) eller defekter forårsaget af fejlbehæftede sliddele. g. Skader som følge af fremmedlegemer i møllen (f.eks. sten). Hvis du har spørgsmål vedrørende dette produkt eller har tekniske problemer, bedes du kontakte vores kundeservice: info.scandinavia@delonghigroup.com Vores eksperter står klar til at hjælpe dig hurtigt. Når du kontakter vores kundeservice, bedes du have følgende oplysninger klar: • Produktets navn • Produktets serienummer (findes bag vandbeholderen) • Købsdato • Forhandlernavn Vores anbefaling: Gem den originale emballage, så du kan sende dit produkt hurtigt og sikkert i tilfælde af en garantireklamation. Vi ønsker dig mange gode kaffestunder med din fuldautomatiske kaffemaskine fra De'Longhi.
Levering
Levering inden for 2-6 arbejdsdage
Returnerings
Problemfri returnering indenfor 30 dage
Betalinger
Sikre betalinger
