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Garantieverlängerung

Garantieverlängerung

Entdecken sie unsere kostenlose Garantieverlängerung für ausgewählte Modelle.

Kostenlose Garantieverlängerung für Kaffeevollautomaten sowie ausgewählte Espressomaschinen und Klimageräte.

Sie können bei ausgewählten Kaffeevollautomaten und Espressomaschinen sowie mobilen Klimageräten eine kostenlose Garantieverlängerung genießen. Profitieren Sie jetzt und registrieren Sie Ihr Produkt noch heute.

So erhalten Sie Ihre Garantieverlängerung:

1

Produkt kaufen

Kaufen Sie ein Aktionsgerät. Bitte überprüfen Sie das Modell in der Liste weiter unten.

2

Produkt registrieren.

Registrieren Sie Ihr Produkt innerhalb von 3 Monaten ab Kaufdatum online.

3

Garantiezertifikat erhalten.

Bei erfolgreicher Registrierung senden wir das Garantiezertifikat elektronisch zu.

Jetzt registrieren
GARANTIEVERLÄNGERUNG MODELLE
Epam96075-GLM_fronte cappuccino.jpg
Maestosa 4 Jahre Garantie
EPAM 960.75 GLM
ECAM612.55.SB_FRONT_CAP.png
Kaffeevollautomaten 3 Jahre Garantie
Alle Kaffeevollautomaten ausgenommen EPAM9 und ESAM2 Modelle. 
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La Specialista 3 Jahre Garantie
Alle La Specialista Modelle
PAC.EX.UV-C_FRONT_BIANCO.png
Pinguino 3 Jahre Garantie
PAC EX130, PAC EX UV

Ihr Zusatz-Vorteil: kostenloser PICK-UP Service

Sollte es zu einem Servicefall innerhalb der Garantiezeit kommen, erhalten Sie einen kostenlosen Pick-Up Service gratis!

Zur Inanspruchnahme des Pick-Up Services innerhalb von Österreich die De'Longhi Kundenservice-Hotline unter 0800 252 257 (Montag-Freitag von 8-19 Uhr und Samstag von 8-14 Uhr) anrufen, der weitere Ablauf wird von dem Kundenservice geregelt.
Pick-Up Service Modelle
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Espressomaschinen
  • EC91
  • EC93
  • EC96
ECAM612.55.SB_FRONT_CAP.png
Kaffeevollautomaten
  • ESAM46
  • ECAM37
  • ECAM45
  • ECAM46
  • ECAM5
  • ECAM6
  • EPAM9
PAC.EX.UV-C_FRONT_BIANCO.png
Klimageräte
  • PAC EX130
  • PAC EX105
  • PAC EX UV 
  • PAC EX100
  • PAC EX120
  • PAC EL110
  • PAC EL112

Richtlinien der freiwilligen Garantieverlängerung

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Die De’Longhi-Kenwood GmbH (nachfolgend kurz „De’Longhi“), IZ NÖ-Süd, Straße 2A, A-2355 Wr. Neudorf, gewährt für ausgewählte Modelle in Ergänzung der gesetzlichen Rechte des Käufers eine Herstellergarantie.

1. Grundsätzlich gelten die Bedingungen der freiwilligen De‘Longhi Garantie, die der De‘Longhi Webseite www.delonghi.com/de-at/service/garantieverlaengerung zu entnehmen sind.
2. Auf ausgewählte Modelle bietet De’Longhi eine Garantieverlängerung über den Zeitraum der gesetzlichen und freiwilligen Garantie hinaus. Die Gewährung der erweiterten Garantie kann an bestimmte Aktionszeiträume gekoppelt sein.

3. Die aktuelle Liste der Aktionsmodelle, den Umfang der Garantieverlängerung und der Gültigkeitszeitraum sind der Webseite www.delonghi.com/de-at/service/garantieverlaengerung zu entnehmen.

4. Das gekaufte Gerät muss sofort nach dem Kauf, spätestens aber innerhalb von 3 Monaten ab Kaufdatum, auf der De’Longhi Österreich Webseite registriert werden. Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie eine E-Mail Bestätigung mit dem Garantiezertifikat.

5. Für die unter Punkt 2 genannte erweiterte Garantie teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Geräte, die im österreichischen Handel gekauft wurden. Der Käufer muss eine auf ihn lautende Rechnung oder einen Kassenbon einreichen, aus dem das Modell, die Seriennummer (falls vorhanden) ersichtlich und die gesetzliche Mehrwertsteuer ausgewiesen ist. Ein Lieferschein ist als Nachweis nicht ausreichend. Bitte beachten Sie dies insbesondere bei Onlinekäufen.

6. Der Garantieanspruch muss innerhalb des Garantiezeitraums geltend gemacht werden, indem der Käufer sich unter Mitteilung des Mangels an den Verkäufer des Geräts oder an die Service Line von De’Longhi wendet. Auf Aufforderung von De’Longhi hat der Käufer ggf. das mangelhafte Gerät bei einer autorisierten De’Longhi-Servicestelle vorzulegen oder einzusenden. Zusammen mit dem Gerät hat der Käufer den Originalkaufbeleg mit Ausweis des Kaufdatums vorzulegen oder einzusenden, da andernfalls kein Anspruch auf Garantieleistungen besteht. Bei einem Garantiefall im dritten, vierten oder fünften Jahr ab Kauf, hat der/die EndverbraucherIn zusätzlich die fristgerechte Registrierung des Geräts nachzuweisen.

7. Von der De’Longhi Garantieverlängerung ausgenommen sind:

  • Gewerbliche Nutzung der Geräte
  • Refurbished Produkte, d.h. generalüberholte und aufbereitete Produkte welche über externe Plattformen erworben wurden (z.B. www.refurbed.at)
  • Mängel, die durch eine nicht der gewöhnlichen Haushaltsverwendung entsprechende Nutzung entstanden sind
  • Mängel, die durch nicht der Bedienungsanleitung entsprechende Aufstellung, Nutzung oder Wartung des Geräts entstanden sind
  • Mängel, die durch Sturz, Überspannung oder äußere Einwirkung auf das Gerät oder durch Eingriffe durch nicht von De’Longhi autorisierte Personen entstanden sind
    Mängel, die durch die Verwendung von nicht originalen De’Longhi Zubehör- oder Ersatzteilen entstanden sind
  • Mängel, die aufgrund mangelnder Reinigung oder Wartung des Geräts – insbesondere der Brüh- und Aufschäumeinheit – oder Verwendung von nicht der De’Longhi Spezifikation entsprechenden Reinigungs-/Entkalkungsmitteln entstanden sind
  • Mängel an Verschleißteilen (z. B. Dichtungen, Ventile) oder Mängel, die durch Defekte von Verschleißteilen entstanden sind
  • Schäden, die durch Fremdkörper im Mahlwerk (z. B. Steine) entstanden sind

Sollten Sie Fragen zu diesem Produkt haben oder sollten technische Probleme auftreten, erreichen Sie uns unter unserer Service-Hotline: 0800 252 257 (kostenlos von Montag – Freitag 08:00 – 19:00 Uhr und Samstag 08:00 – 14:00 Uhr).

Hier wird man Ihnen gerne fachkundige und schnelle Hilfe geben. Bitte halten Sie bei einem Anruf unserer Service Line folgende Informationen bereit:

  • Gerätebezeichnung
  • Seriennummer des Gerätes (zu finden hinter dem Wassertank)
  • Kaufdatum
  • Name des Händlers
     

Unsere Empfehlung: Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, damit Sie das Gerät im Garantiefall schnell und sicher an uns versenden können.

Wir wünschen viel Freude und schöne Kaffeemomente mit Ihrem De’Longhi Kaffeevollautomaten.

Version 20.02.2024

Die Garantieverlängerung und Pick-Up Service gelten nur beim Kauf von österreichischen Händlern. Beim Kauf über Amazon wenden Sie sich bitte an De'Longhi Deutschland.

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