Διαβάστε παρακάτω πως λαμβάνετε τα προνομιά σας- Δωρεάν επίδειξη στο σπίτι (αφορά περιοχή Αθήνας): Καλέστε το 210 2854874 για ραντεβού. Η επίδειξη είναι δωρεάν χωρίς καμία υποχρέωση ή απαίτηση από εσάς και διαρκεί μία ώρα ή και παραπάνω εάν κριθεί απαραίτητο.
- Μηχανή αντικατάστασης : Δεν θέλετε να έχετε πρόβλημα με τη μηχανή σας. Καταλαβαίνουμε. Αλλά αν συμβεί κάτι τέτοιο, επιτρέψτε μας να το φροντίσουμε. Εφόσον έχετε κάνει εγγραφή στο De’Longhi Exclusive Care, κάνετε άμεση διάγνωση στη μηχανή σας και εξασφαλίστε την καλύτερη λύση για τις ανάγκες σας, με άμεση τηλεφωνική βοήθεια. Πως γίνεται αυτό;
(αφορά Λεκανοπέδιο Αττικής και Πολεοδομικό συγκρότημα Θεσσαλονίκης): Δείτε παρακάτω το μηχανισμόΕπικοινωνήστε με το De’Longhi Exclusive Care στον αριθμό: 210 68 60 068 ή στο 801 11 33 444 κλήση χωρίς χρέωση από σταθερό και θα λάβετε προσωποποιημένη βοήθεια. Εάν κριθεί απαραίτητο, η υπηρεσία Exclusive Care σας παρέχει πλήρες πακέτο υποστήριξης για τη μηχανή καφέ σας, η οποία περιλαμβάνει παραλαβή της μηχανής σας, παράδοση στο service, επισκευή και επιστροφή με παράδοσή της στο χώρο σας. Φυσικά, θα σας παρέχουμε, χωρίς επιβάρυνση, μηχανή προσωρινής αντικατάστασης, για όσο διάστημα επισκευάζεται η δική σας μηχανή. Έτσι δεν θα μείνετε καθόλου χωρίς τον αγαπημένο σας espresso. Τα παραπάνω ισχύουν μόνο για μηχανές καφέ Fully Automatic Espresso Cappuccino De’Longhi με ενσωματωμένο μύλο άλεσης. Προσοχή: Πριν από την αντικατάσταση και κατά την τηλεφωνική επαφή, θα γίνεται μια πρώτη αξιολόγηση τηλεφωνικά κατά την επικοινωνία σας από το service το οποίο θα κρίνει εάν είναι σκόπιμη η επίσκεψη. Εάν σύμφωνα με τις πληροφορίες που δώσετε κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής επικοινωνίας κριθεί σκόπιμη η επίσκεψη, εάν δηλαδή υπάρχει τεχνική βλάβη και πριν κλειστεί το ραντεβού, ενημερώνεστε ρητά ότι:σε περίπτωση που κατά την παράδοση της μηχανής στο service ο τεχνικός διαγνώσει ότι η βλάβη δεν είναι τεχνική όπως αναφέρθηκε αλλά είναι αποτέλεσμα κακής χρήσης ή παράλειψης αφαλάτωσης, η επίσκεψη του τεχνικού θα θεωρηθεί άσκοπη και το service έχει δικαίωμα να χρεώσει την επίσκεψη με ένα συγκεκριμένο ποσό.Με λίγα λόγια:- Παραλαμβάνουμε τη μηχανή σας στο συντομότερο δυνατό χρόνο από τη διεύθυνση της επιλογής σας.
- Σας παρέχουμε μηχανή προσωρινής αντικατάστασης, εφόσον το επιθυμείτε, και για όσο διάστημα επισκευάζεται η δική σας μηχανή.
Επιστρέφουμε την επισκευασμένη μηχανή σας, στη διεύθυνσή σας το συντομότερο δυνατό. - 1η αφαλάτωση δωρεάν: H De’Longhi σας παρέχει δωρεάν το πρώτο αφαλατικό υγρό μέσα στη συσκευασία. Η διαδικασία είναι πολύ εύκολη και περιγράφεται μέσα στις οδηγίες χρήσης. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να κάνετε μόνοι σας την αφαλάτωση μεταφέρετε τη μηχανή στο χώρο του service και ο τεχνικός του service κάνει τη διαδικασία για εσάς δωρεάν στο κεντρικό service στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη με την προσκόμιση του αφαλατικού που βρίσκεται μέσα στη συσκευασία.
Η υπηρεσία αυτή παρέχεται από τα ακόλουθα επισκευαστικά κέντρα:- ATTIKH :ASTRA SERVICE (210 6860 068 ή 801 11 33 44)
- ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ : Γ.Σ ΚΟΥΓΙΟΥΜΤΖΗΣ (2310 726801)
- Σεμινάρια Barista: Η υπηρεσία δεν έχει ξεκινήσει ακόμα. Όταν ξεκινήσει και γίνει η αντίστοιχη ανάρτηση, θα μπαίνετε στο αντίστοιχο πεδίο της σελίδας ‘exclusive care’ και θα δηλώνετε συμμετοχή στα επιμορφωτικά σεμινάρια που παρέχει η εταιρεία με συνεργαζόμενο εκπαιδευτικό όμιλο και σε επιλεγμένους χώρους για τους οποίους θα ενημερώνεστε μέσα από το site www.delonghi.gr. Θα τηρείται σειρά προτεραιότητας.
- Κάρτα μέλους: Μέσα στη συσκευασία θα βρείτε την κάρτα μέλους που σας δίνει ένα μοναδικό αριθμό και αυτόν θα χρησιμοποιείτε και κατά την επικοινωνία σας με το service στο 210 6860068 ή 801 11 33 444.
- Ειδικά προνόμια στα ανταλλακτικά με ένα τηλεφώνημα στο 210 6860 068 ή 801 11 33 444.
Επιπλέον Υποστήριξη σχετικά με την ορθή χρήση του προϊόντοςΑξιοποιήστε στο έπακρο τη μηχανή καφέ σας. Έχετε απορίες σχετικά με τη μηχανή σας; Χρειάζεστε πληροφορίες για τις λειτουργίες της μηχανής σας; Θα χαρούμε να σας ενημερώσουμε. (210 2854880)‘Exclusive Care’ De’LonghiΌροι και πολιτική απορρήτου 1.Αντικείμενο της ενέργειας. Η εταιρεία με την επωνυμία «DELONGHI KENWOOD HELLAS», με ΑΦΜ 999120410, που εδρεύει στην οδό Μαρίνου Αντύπα 96, Νέα Ιωνία 14235, εφεξής αποκαλούμενη «Διοργανώτρια εταιρία», διοργανώνει προωθητική ενέργεια με τίτλο " Exclusive Care ” στα πλαίσια προβολής των προϊόντων της Fully Automatic Μηχανές Espresso Cappuccino De’Longhi, η οποία θα διενεργηθεί μέσω του διαδικτυακού τόπου https://www.delonghi.com/el-gr (εφεξής «Διαδικτυακοί Τόποι»). Ο σχεδιασμός της εφαρμογής (microsite), η τεχνική υποστήριξη, η παρακολούθηση του περιεχομένου που αναρτάται στους Διαδικτυακούς Τόπους, καθώς και η διεξαγωγή της προωθητικής ενέργειας θα γίνει από την ίδια την Διοργανώτρια. Για την πραγματοποίηση της ενέργειας αυτής η εταιρεία De’Longhi Kenwood Hellas συνεργάζεται με την εταιρεία Astra Service η οποία θα αποκαλείται εφεξής Astra Service. Οι ανωτέρω εταιρίες προσπαθούν να καθιστούν τη χρήση των συστημάτων τους ασφαλή και να παρέχουν μέσω αυτών ακριβείς, πλήρεις, έγκυρες, αξιόπιστες και επίκαιρες πληροφορίες και περιεχόμενο. Παράλληλα, οι συμμετέχοντες στην ενέργεια συμφωνούν ότι πρέπει να αξιολογούν το περιεχόμενο και είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις ενέργειές τους, που στηρίζονται στη συμμετοχή τους στην w άνω προωθητική ενέργεια, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε απόφασής τους να βασιστούν στην ορθότητα, την πληρότητα ή/και την εγκυρότητα του περιεχομένου αυτού.
2.Δικαίωμα Συμμετοχής στην ενέργεια.- Δικαίωμα συμμετοχής στην ενέργεια έχουν όλοι οι μόνιμοι κάτοικοι Ελλάδας.
- Να έχετε κάνει εγγραφή στο παρακάτω πεδίο στο site delonghi.gr
- Η μηχανή σας να είναι μέσα στην περίοδο εγγύησης (2 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς)
- Για να γίνει δωρεάν επισκευή και εφόσον το service έκρινε απαραίτητο να πραγματοποιηθεί, η επισκευή θα πρέπει να καλύπτεται από την εγγύηση του κατασκευαστή
- Η μηχανή θα πρέπει να έχει αγοραστεί στη χώρα επισκευής και από συνεργαζόμενα καταστήματα με την De’Longhi Kenwood Hellas ΑΕ.
Οι εταιρίες έχουν το δικαίωμα να επαληθεύσουν την εγκυρότητα των συμμετοχών και να αποκλείσουν οποιονδήποτε συμμετέχοντα επιχειρεί να παρέμβει παρανόμως στη διαδικασία συμμετοχής ή του οποίου η συμμετοχή δεν είναι σύμφωνη με τους παρόντες όρους. Επιπλέον, οι εταιρίες διατηρούν το δικαίωμα να ακυρώσουν οποτεδήποτε τη συμμετοχή οποιουδήποτε συμμετέχοντα στην ενέργεια ή να του απαγορεύσουν την περαιτέρω συμμετοχή, κατά την απόλυτη διακριτική τους ευχέρεια, καθ' οποιονδήποτε χρόνο, ακόμη και άνευ προειδοποιήσεως, εφ' όσον κρίνουν ότι η συμμετοχή του έρχεται σε αντίθεση με διατάξεις του νόμου ή γίνεται κακόπιστα ή καταχρηστικά ή αντίθετα προς την καλή πίστη ή τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη.
3.Διάρκεια της ενέργειας. Ως έναρξη διεξαγωγής της ενέργειας ορίζεται το χρονικό διάστημα από την 01/09/2019 έως νεωτέρας και η λήξη θα οριστεί από την εταιρεία στο site delonghi.gr μέσα στην αντίστοιχη προωθητική σελίδα σε νεώτερη ενημέρωση, ένα μήνα τουλάχιστον πριν τη λήξη της ενέργειας. Διευκρινίζεται ρητά ότι μετά τη λήξη της ενέργειας οι συμμετοχές είναι αυτοδικαίως άκυρες.
4.Τρόπος Συμμετοχής στην ενέργεια. Για την έγκυρη συμμετοχή στην ενέργεια, οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να επισκεφθούν το site της De’Longhi www.delonghi.gr. Στη συνέχεια ο χρήστης μπορεί να συμμετάσχει στην ενέργεια ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Ο επισκέπτης αφού διαβάσει τη σχετική ενημερωτική σελίδα και εφόσον πληροί τις προϋποθέσεις κάνει την εγγραφή στο ειδικό πεδίο.
- Ολοκληρώνεται η διαδικασία ανεβάζοντας την απόδειξη αγοράς και συμπληρώνοντας τη φόρμα στοιχείων η οποία υπάρχει στο ειδικό πεδίο στην προηγούμενη σελίδα (συνοπτικά είναι: Όνομα, Επώνυμο & email (double opt-in), μοντέλο μηχανής, κατάστημα αγοράς.
- κάνει αποδοχή στους όρους συμμετοχής και στην πολιτική απορρήτου.
- Ο καταναλωτής αυτόματα λαμβάνει στο e-mail που έχει δηλώσει ένα newsletter με προωθητικό υλικό De’Longhi και επιβεβαίωση εγγραφής.
Κατά τη διάρκεια συμμετοχής των χρηστών στην ενέργεια, οι εταιρίες θα έχουν στη διάθεσή τους τις εξής πληροφορίες που παρέχονται αυτόματα μέσα από το site: την ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), το ονοματεπώνυμο που ο χρήστης θα έχει δηλώσει και όλα τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα. Η συμμετοχή στην ενέργεια δε δίνει στις εταιρίες περαιτέρω πρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία του χρήστη πλην εκείνων που αναφέρονται παραπάνω.5. Ευθύνη. Οι εταιρίες δε θα ευθύνονται στην περίπτωση που για οποιοδήποτε τεχνικό λόγο είναι αδύνατη η λήψη και καταχώρηση συμμετοχής στο σύστημα του Διαδικτυακού Τόπου. Οι εταιρίες δε φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν άκαρπες προσπάθειες ειδοποίησης του νικητή που οφείλονται σε μη λήψη ή μη ανάγνωση από αυτόν, για οποιονδήποτε λόγο, του ως άνω απευθυντέου σε αυτόν μηνύματος ή της σχετικής ανακοίνωσης στο Διαδικτυακό Τόπο. Οι εταιρίες και οι τυχόν συνδεδεμένες με αυτές εταιρείες, οι υπάλληλοι και τα διευθύνοντα στελέχη τους δεν φέρουν ευθύνη, για οποιαδήποτε ζημία προέρχεται από τη συμμετοχή στην ενέργεια. Σε κάθε περίπτωση η ευθύνη των εταιριών περιορίζεται σε τυχόν πράξεις ή παραλείψεις από δόλο ή βαρεία αμέλεια τελούμενες και δεν εκτείνεται σε τυχερά γεγονότα ή γεγονότα ανωτέρας βίας που ενδέχεται να συντρέξουν.6. Προσωπικά Δεδομένα. Η συμμετοχή στην ενέργεια συνεπάγεται αυτομάτως και την προς τούτο συναίνεση και εκχώρηση των αναγκαίων πνευματικών δικαιωμάτων στις 2 εταιρίες (Διοργανώτρια και Astra Service) και ρητή δήλωση ότι τα ως άνω δεν προσβάλλουν καμία πτυχή της προσωπικότητάς τους. Με την εγγραφή στην ενέργεια, οι εταιρίες (Διοργανώτρια και Astra Service) θα έχουν στη διάθεσή τους τις εξής πληροφορίες των συμμετεχόντων: το ονοματεπώνυμο τους, την ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που έχουν δηλώσει στη φόρμα συμμετοχής, το τηλέφωνό τους κ.α. Η συμμετοχή στην ενέργεια δε δίνει στις εταιρίες περαιτέρω πρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία του χρήστη πλην εκείνων που αναφέρονται παραπάνω. Οι συμμετέχοντες με την συμμετοχή τους παρέχουν στις εταιρείες τη συγκατάθεση και την άδειά τους σύμφωνα με τον Ν. 2472/1997, τον Ν. 3471/2006 και τον Γενικό Κανονισμό 2016/679 (GDPR) για τη χρήση και επεξεργασία των προσωπικών τους στοιχείων και δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τα οποία γνωστοποιούν οι ίδιοι για το σκοπό της συμμετοχής τους στην ενέργειαΤα στοιχεία αυτά θα αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας αποκλειστικά και μόνον για λόγους που σχετίζονται με τη εγγραφή στην ενέργεια. Οι ανωτέρω εταιρίες, στα πλαίσια των παρόντων όρων, είναι οι συνυπεύθυνοι επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των συμμετεχόντων στην ενέργεια. Επίσης, ακολούθως της συμμετοχής τους, οι συμμετέχοντες παραχωρούν στις εταιρίες το δικαίωμα χρήσης και επεξεργασίας του περιεχομένου που έχουν αναρτήσει στο διαδικτυακό τόπο: https://www.delonghi.com/el-gr. Οι συμμετέχοντες έχουν δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή προβολής αντιρρήσεων σχετικά με τα στοιχεία που τους αφορούν. Επιπλέον, οι συμμετέχοντες δίδουν ρητώς την συγκατάθεσή τους προς τις εταιρίες όπως επεξεργαστούν ή/και διαβιβάσουν τα ανωτέρω στοιχεία αποκλειστικά και μόνο σε πρόσωπα τα οποία, ως εκτελούντες την επεξεργασία, κατ’ εντολή και για λογαριασμό των εταιριών, ενδέχεται να εμπλακούν στην καταχώρηση των στοιχείων τους. Τα δεδομένα θα τηρηθούν κατά τη διάρκεια της περιόδου που απαιτείται για την πραγματοποίηση των σκοπών της συλλογής τους σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2472/1997, του Ν. 3471/2006 και του Γενικού Κανονισμού 2016/679 (GDPR) και θα έχουν ισχύ έως ότου λήξει η περίοδος εγγύησης του προϊόντος στο οποίο αφορά η εγγραφή.7. Ανάκληση Ενέργειας – Τροποποίηση Όρων. Οι εταιρίες διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιούν μονομερώς τους παρόντες Όρους, να αναβάλουν, να ακυρώνουν ή να ανακαλούν την ενέργεια. Οι εταιρίες διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιήσουν ή/και να ανακαλέσουν την ενέργεια ή να μεταβάλουν τις ημερομηνίες διεξαγωγής της ή/και οποιονδήποτε άλλο όρο του, να αλλάξουν τις προσφερόμενες υπηρεσίες, τον τρόπο παροχής τους με ειδοποίηση πριν από την έναρξη ισχύος της μεταβολής. Οι μεταβολές αυτές θα γνωστοποιούνται στο κοινό δύο (2) ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της μεταβολής μέσω του Διαδικτυακού Τόπου https://www.delonghi.com/el-gr. Οι εταιρίες μπορούν επίσης να διακόψουν την ενέργεια χωρίς ειδοποίηση για λόγους δημοσίου συμφέροντος ή ανωτέρας βίας ή για οποιοδήποτε σημαντικό λόγο. Ως σημαντικός λόγος νοείται, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, περίπτωση παρεμπόδισης της ενέργειας λόγω υπαιτιότητας τρίτων ή περίπτωση σφαλμάτων στην εκτύπωση των υλικών που χρησιμοποιούνται για την προώθηση της ενέργειας.8. Οι Συμμετέχοντες που επισκέπτονται το Διαδικτυακό Τόπο και χρησιμοποιούν τις εφαρμογές του και γενικότερα τις δυνατότητες που δίδει, δεν θα πρέπει να προσβάλλουν τη δημόσια αιδώ και τα χρηστά ήθη ή να καταχωρούν ευαίσθητα δεδομένα ή υλικό που περιέχει προσβλητικό της τιμής και αξιοπρέπειας περιεχόμενο έναντι Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής ή οποιουδήποτε τρίτου. Οι εταιρίες διατηρούν το δικαίωμα να αποκλείουν την ανάρτηση προσβλητικού, ανήθικου και παράνομου περιεχομένου στο Διαδικτυακό Τόπο της ενέργειας χωρίς προειδοποίηση.Οι εταιρίες ουδεμία ευθύνη φέρουν για τυχόν πρόσβαση μέσω του διαδικτύου σε πληροφορίες, αγαθά και υπηρεσίες που αντίκεινται στον νόμο, τα χρηστά ήθη ή είναι ακατάλληλα ή ανάρμοστα για ορισμένες κατηγορίες προσώπων και ιδίως για ανηλίκους.9. Η συμμετοχή στην ενέργεια προϋποθέτει πρόσβαση των ενδιαφερομένων στο διαδίκτυο (internet) με δικά τους τεχνικά μέσα. Οι εταιρίες δε φέρουν καμία απολύτως ευθύνη εάν για λόγους πέρα από τον έλεγχό του ή για λόγους ανωτέρας βίας (ενδεικτικά, προβλήματα ή τεχνικές δυσλειτουργίες τηλεφωνικών δικτύων ή γραμμών, online συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, server ή provider, εξαρτημάτων υπολογιστών, λογισμικού, μη αποστολή ή λήψη δεδομένων λόγω έλλειψης διαθέσιμου χώρου ή λόγω τεχνικών προβλημάτων ή συμφόρησης στο διαδίκτυο ή σε οποιοδήποτε διαδικτυακό τόπο ή λόγω συνδυασμού αυτών των γεγονότων, διακοπή σύνδεσης με το διαδίκτυο, καθώς και προσβολή από ιούς υπολογιστών, κακόβουλες ή παράνομες ενέργειες ή επεμβάσεις τρίτων, απατηλές ενέργειες) καθυστερήσει ή αποτύχει η αποστολή των καταχωρήσεων στην ενέργεια ή τα ηλεκτρονικά αρχεία που πρέπει να διατηρηθούν και αφορούν την παρούσα ενέργεια καταστραφούν μερικώς ή ολοσχερώς.10. Αν διαπιστωθεί ότι οποιοσδήποτε συμμετέχων ή χρήστης των ανωτέρω διαδικτυακών τόπων και ιστοσελίδων παραβιάζει ή υπάρχουν υπόνοιες ότι επιχειρεί να παραβιάσει το δίκτυο, σύστημα ή λογισμικό αυτών, η συμμετοχή του στον Διαγωνισμό ακυρώνεται πάραυτα και οι εταιρίες διατηρούν το δικαίωμα να αναφέρουν το ζήτημα στις αρμόδιες αρχές. Οι εταιρίες δεν φέρουν καμία ευθύνη ποινική ή αστική προς τους συμμετέχοντες, για οποιαδήποτε βλάβη ήθελε προκληθεί σε αυτούς σχετιζόμενη άμεσα ή έμμεσα με στην ενέργεια.11. Οι συμμετέχοντες δίνουν στις εταιρίες το δικαίωμα, σε περίπτωση που συμμετάσχουν και κερδίσουν δώρα, δημοσίευσης του ονόματός τους, για διαφημιστικούς σκοπούς εσωτερικά ή σε οποιοδήποτε μέσο και με οποιοδήποτε τρόπο, χωρίς άλλη αμοιβή εκτός από αυτή του δώρου της ενέργειας. Οι συμμετέχοντες δεν έχουν ούτε αποκτούν κανένα απολύτως δικαίωμα πάνω στα σήματα, ονόματα, ενδείξεις, εμβλήματα και λοιπά διακριτικά των εταιριών.12.Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δωσιδικία. Οι παρόντες όροι διέπονται, συμπληρώνονται και ερμηνεύονται από το Ελληνικό και Κοινοτικό Δίκαιο. Κάθε διαφορά σχετικά με την ενέργεια, που ενδέχεται να προκύψει στο μέλλον, υποβάλλεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των Δικαστηρίων της Αθήνας.13. Αποδοχή των όρων. Η συμμετοχή στην ενέργεια συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των ανωτέρω όρων και προϋποθέσεων και των όρων εγγραφής και χρήσης του Διαδικτυακού Τόπου και συνεπάγεται τη συνακόλουθη παραίτηση από κάθε σχετική αξίωση έναντι των εταιριών.
Δωρεάν αποστολή
Παράδοση εντός 3-7 εργάσιμων ημερών
Δωρεάν επιστροφές
Επιστροφές εντός 30 ημερών χωρίς ενστάσεις
Πληρωμές
Ασφαλείς πληρωμές
