Gebruik kortingscode ORANJE15 in de checkout en ontvang 15% korting (geldig tot 29 april)*. Gratis standaard verzending en retour vanaf € 39
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Hoe stel ik mijn apparaat in met de De’Longhi Comfort APP?

Voordat je de configuratie van het apparaat start met de De'Longhi Comfort APP en met het WiFi-netwerk, moet je de volgende controles uitvoeren:
  • Zorg ervoor dat jouw WiFi-router/toegangspunt AAN staat en verbonden is met het internet;
  • Zorg ervoor dat jouw WiFi-netwerk 2,4 GHz is;
  • Zorg ervoor dat het apparaat is aangesloten op de voeding.
  • Zorg ervoor dat u uw WiFi-netwerknaam (SSID) en wachtwoord bij de hand hebt (onthoud dat wachtwoorden sleutelgevoelig zijn).
  • Zorg ervoor dat de geolocatie van uw smartphone/tablet is ingeschakeld (alleen voor Android-apparaten).
  • Zorg ervoor dat de wifi van uw smartphone/tablet is ingeschakeld (alleen voor Android-apparaten).
  • Zorg ervoor dat Bluetooth op uw smartphone/tablet is ingeschakeld (zowel Android- als iOS-apparaten).
    Op dit punt:
  • Open de De'Longhi Comfort-app.
  • Wacht op de ontdekking van het apparaat.
  • Volg de weergegeven instructies.
    OPMERKING:
  • Als het apparaat is aangesloten en de ontdekkingsfase het niet vindt, houdt u de WiFi-knop op het apparaat ongeveer 20 seconden ingedrukt totdat u een lange pieptoon hoort. Herhaal vervolgens de ontdekkingsfase.
  • Als het installatieproces blijft mislukken, zorg er dan voor dat alle bovenstaande voorafgaande controles "voordat u de configuratie van het apparaat start" zijn uitgevoerd.